「2週続けて、キャンセルになりました」と言う時、私達は利用者様の事が心配になります。食事の摂取やお部屋の衛生面等々、こう言うジメジメとしている時期だからこそ気になります。また、こう言う時期だからこそ体調、ソフト面が気がかりです。むやみにポジティブな声かけも落ち込む材料になりかねないからです。お1人お1人にあった接し方に心がけています。「踏み込まず、離れず」が1番だと考えています。気持ちが動きだしたら、私たちに話したい時には時間の許す限り、きちんとあなたと向き合い、あなたの「声」に耳を傾けていこうと思っています。いつもいつでも、「あなたのそばに・・・」
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